코리아카워시 서비스 이용약관
안전하고 투명한 서비스 이용을 위한 약관 안내
본 약관은 코리아카워시(이하 '회사')가 제공하는 모든 세차 서비스에 적용됩니다. 서비스 이용 전 반드시 약관을 확인하시고 동의해 주시기 바랍니다. 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
최종 수정일: 2024년 1월 1일 / 시행일: 2024년 1월 15일
제1조 (서비스의 정의 및 범위)
코리아카워시는 고객의 편리하고 깨끗한 차량 관리를 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
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자동세차 서비스
AI 기반의 최첨단 무인 세차 시설을 이용한 자동 세차 서비스입니다. 차량 종류에 최적화된 맞춤형 세차가 가능합니다.
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모바일 앱 서비스
코리아카워시 모바일 애플리케이션을 통한 예약, 결제, 이용 내역 관리, 멤버십 조회 등 편리한 기능들을 제공합니다.
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구독 서비스
정기 결제를 통해 할인된 가격으로 무제한 또는 정해진 횟수만큼 세차 서비스를 이용할 수 있는 멤버십 프로그램입니다.
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추가 서비스
차량 디테일링, 휠 코팅, 실내 청소 등 고객의 필요에 따른 다양한 부가 서비스를 제공합니다. (지점별 상이)
제2조 (이용자의 의무 및 책임)
회사는 이용자 여러분의 안전하고 원활한 서비스 이용을 위해 다음과 같은 의무 준수를 요청드립니다.
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정확한 정보 제공: 서비스 이용을 위해 실명 정보 및 정확한 차량 정보를 등록해야 합니다.
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서비스 이용 규칙 준수: 제공된 서비스 이용 규칙 및 안내 사항을 준수하고, 다른 이용자에게 피해를 주지 않아야 합니다.
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차량 내 귀중품 관리: 세차 시 차량 내 귀중품 및 개인물품은 반드시 이용자가 직접 보관하며, 분실 또는 손상에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
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예약 시간 준수: 모바일 예약 시 지정된 시간을 준수해야 하며, 무단 취소 또는 지연 시 페널티가 적용될 수 있습니다.
제3조 (결제 및 환불 정책)
코리아카워시 서비스의 결제 및 환불에 대한 정책은 다음과 같습니다.
구분 | 내용 |
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결제 수단 | 신용카드, 계좌이체, 간편 모바일 결제 등 다양한 수단을 지원합니다. |
자동 결제 | 구독 서비스 이용 시, 매월 지정된 결제일에 자동으로 이용료가 청구됩니다. |
환불 정책 | 서비스 미이용 시 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 100% 환불됩니다. 부분 이용 시에는 이용료를 제외한 비례 환불이 적용됩니다. |
분쟁 해결 | 환불 요청은 접수일로부터 7영업일 이내에 처리 완료됨을 원칙으로 합니다. |
제4조 (책임의 제한 및 면책)
회사는 다음 각 호의 사유로 인해 서비스 제공이 어렵거나 중단되었을 경우 책임을 면제받습니다.
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천재지변 또는 불가항력: 자연재해, 국가 비상사태, 법정 공휴일, 시스템 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 불가항력적인 상황으로 인해 서비스가 중단 또는 지연될 경우 면책됩니다.
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이용자 부주의: 이용자의 부주의로 인해 차량에 손상이 발생하거나, 서비스 이용 수칙을 지키지 않아 발생하는 사고에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
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일시 중단: 서비스 시스템 점검, 증설, 교체 등 부득이한 사유로 인한 일시적인 서비스 중단 시, 회사는 사전에 공지하며 대체 서비스 제공을 위해 노력합니다.
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손해 배상 한도: 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생할 경우, 해당 서비스의 이용료 10배를 초과하지 않는 범위 내에서 배상 책임을 집니다.
제5조 (약관의 변경 및 공지)
회사는 서비스 개선 및 법률 준수를 위해 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 다음과 같이 공지합니다.
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공지 기간: 약관 변경 시 최소 30일 전부터 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 공지합니다.
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개별 통지: 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경사항의 경우, 등록된 이메일 또는 SMS를 통해 개별 통지할 수 있습니다.
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이의 제기: 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 해지할 수 있으며, 공지 기간 내에 이의를 제기하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
약관 동의 및 서비스 이용 시작
코리아카워시 서비스를 이용하시려면 아래 '동의하고 서비스 시작하기' 버튼을 클릭하여 전체 약관에 동의해 주세요.
약관 동의 시 코리아카워시의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 궁금한 사항은 고객센터 (1588-1234)로 문의하시거나, 약관 전문을 언제든 홈페이지에서 다시 확인 가능합니다.